Cambios y Garantías

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Garantía

Todos los equipos armados cuentan con 3 (tres) meses de garantía. Quedan excluidos de garantía las fuentes, transformadores, teclados, mouse y parlantes.

Los componentes de hardware nuevos, vendidos individualmente, cuentan con 1 (un) año de garantía.

La garantía cubre defectos de fabricación en los componentes del hardware integrante del equipo original únicamente, no incluye problemas por incompatibilidades con otro hardware instalado posteriormente a la compra por parte del cliente.

En todo caso, toda la mercadería deberá ser devuelta con sus manuales, cajas, drivers completos y en buen estado.

Mercadería sin sello de garantía, número serial correcto, o etiqueta de garantía legible queda excluida de garantía.

En caso de que el sello de garantía este violado o maltratado se perderá la garantía en forma inmediata.

No se aceptará mercadería golpeada, dañada, rayada o con integrados quemados, así como también toda mercadería que fuese modificada de su presentación de fábrica original (cables, enchufes, conectores, etc) o que se encuentren en condiciones sanitarias inaceptables, quedarán automáticamente sin garantía.

Todos los productos serán inspeccionados por nuestra equipo y los mismos pueden ser rechazados en el momento de su entrega, en caso de no cumplir con los requerimientos establecidos.

La garantía no cubre defectos causado por picos y bajas de tensión o mala instalación eléctrica.

Todos los equipos que ingresen para reparar por problemas de software tendrán un costo mínimo de $U 1.000 (pesos uruguayos un mil), entendiéndose por problemas de software a todos aquellos problemas ocasionados por fallas en el sistema operativo, ya sea por el sistema en sí o por falta de alguno de sus componentes, como por ejemplo drivers sin instalar, o que éstos estuvieran instalados de manera inadecuada.

Nuestro departamento técnico no se responsabiliza por la información que pueda encontrarse almacenada en el equipo cuando el éste ingresa para su reparación, ya que entendemos que es responsabilidad del cliente tener un respaldo de la misma. De todas formas, en caso de que la reparación pueda implicar pérdida de datos alojados en el equipo, no se procederá a efectuar la reparación hasta tanto no se haya informado al cliente de dicha situación.

Los presupuestos que no excedan los $U 1.500 (pesos uruguayos un mil quinientos) serán tomados como aceptados, procediéndose a la reparación del equipo. En caso contrario se informará al cliente vía telefónica o electrónica sobre el monto total de la misma.

Los cambios de producto por garantía siempre serán por un producto igual o de similares prestaciones, en el caso que no se contara con el mismo la empresa se reserva el derecho a realizar la nota de crédito correspondiente si así lo considera. La empresa no realiza devolución de dinero bajo ningún concepto.

La empresa se reserva el derecho de decisión en cualquier caso que no se encuentre contemplado en los puntos mencionados anteriormente.

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Políticas de cambio

Los cambios de productos se realizarán únicamente dentro de los primeros 5 (cinco) días de efectuada la compra, sin excepción. Los artículos no deberán haber sido abiertos y tendrán que encontrarse con el packing en las mismas condiciones que fue entregado. Queda automáticamente desestimado el cambio si el producto no se encuentra en las condiciones mencionadas anteriormente.

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Señas

Las señas realizadas para la adquisición de productos por encargue, ya sea de componentes o equipos, no tienen devolución bajo ningún concepto.

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